상담팀 리드 (토스플랫폼 전담팀)
Toss· Seoul
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합류하게 될 포지션에 대해 알려드려요 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사예요. 금융 상담부터 지식서비스 기반의 운영성 업무까지, 500명 이상의 동료가 함께 만들어가고 있어요. 코어CX팀은 토스 앱의 핵심 서비스 전반에 대한 상담을 전담하는 팀이에요. 스쿼드 단위로 상담 조직을 운영하고 있고, 새로운 동료가 빠르게 적응하고 성장할 수 있도록 촘촘한 온보딩과 피플매니징 체계를 갖추고 있어요. 이탈 발생 시 즉각적으로 대체 인력을 배치하는 신속 대응 프로세스를
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