Customer Protection Manager (FDS/금융사기대응)
Toss· Seoul
manager seen live 21h ago
합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스증권의 Customer Protection Team 소속으로 소비자보호와 관련된 업무와 함께 이상금융거래(FDS) 정책을 수립하고 고도화하는 역할을 맡고 있으며, 전기통신금융사기 예방 및 후속 처리 업무를 담당하고 있어요. 기존 서비스 뿐만 아니라 신규 비즈니스 확장 과정에서 발생할 수 있는 다양한 Fraud Risk를 심층적으로 분석하고, 깊이 있게 진단하고, 고객 경험에 미치는 부정적 영향을 최소화하면서도 효과적으로 대응할 수 있는 정책과 전략을
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